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Je ne parviens pas à récupérer les informations depuis ma Dropbox

Vérifiez la connexion de la Dropbox sur la page A Propos (icône Dropbox bleue), sinon, connectez-vous en cliquant l'icône grise

Vérifiez que vous êtes connecté avec le bon identifiant en cliquant sur l'icône bleue

Vérifiez que le répertoire est le bon dans la zone à droite de l'icône

Vérifiez que le fichier est bien présent sur Dropbox, et accessible depuis la tablette (connexion Internet), possiblement au moyen de l'application Dropbox installée sur la tablette.

Vérifiez dans les logs de l'application qu'il apparaît bien dans les fichiers synchronisés ou synchronisables (sinon le fichier n'était pas présent au moment de la dernière synchronisation et la connexion Internet est obligatoire pour le récupérer au moment de la récupération depuis un formulaire)

Si vous avez vérifié tous ces points, qu'ils sont conformes, veuillez contacter le support en précisant exactement depuis quel écran, quel champ, quelles informations sont recherchées

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